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El plazo de entrega depende del producto, peso y provincia. Tomando en cuenta el transporte y el aprovisionamiento del producto en tienda, un pedido tarda 1-4 días en llegar. En aquellos pedidos realizados en Madrid o Toledo que sean servidos directamente por nosotros, y si los productos se encuentran en nuestro almacén el plazo de entrega puede ser menor. El plazo inicia con la confirmación de pago del artículo solicitado y está dado en días laborables (de Lunes a Viernes). Los artículos se entregan dentro del plazo convenido, salvo que usted desee un día específico y siempre que sea después de la fecha estimada de entrega. Consultar disponibilidad.

La agencia de transportes efectúa la entrega de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde, previa cita con usted antes de ir. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar, le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.
Tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde.

Incumplimiento del plazo de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a nosotros; en el plazo indicado. Nuestra política de devoluciones (excepto desperfectos causados por el transporte) le concede un plazo de 15 días para desistir de la compra siempre que la mercancía esté nueva, con los embalajes originales y sin ningún desperfecto, corriendo los gastos de transporte y seguro por cuenta del comprador.

Precios de transporte. El precio de transporte varía en función del peso del pedido, y cada paquete puede contener hasta un máximo de 40 kg. Considere que hay un incremento aproximado del 10% del peso debido al embalaje. El precio aproximado lo podemos ver en la siguiente tabla: